Rechtliches

Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und AGB sind gesetzlich vorgeschrieben, sobald Sie eine Buchungsseite oder einen Gutschein-Shop online haben. Diese Seite zeigt, wie Sie die Texte erstellen, anpassen und aktuell halten.

Die Rechtstexte werden auf Basis Ihrer Geschäftsdaten automatisch generiert. Sie können den generierten Text jederzeit anpassen oder eigene Dokumente hochladen.

Voraussetzungen

Sie müssen als Inhaber oder Manager angemeldet sein. Andere Rollen können die Rechtstexte nicht bearbeiten.
Ihre Geschäftsdaten müssen eingerichtet sein — die Texte werden aus diesen Angaben erzeugt.

Wo Sie die Rechtstexte finden

Öffnen Sie im Dashboard die Einstellungen. Dort finden Sie untereinander vier Bereiche für die Rechtstexte sowie den Bereich für den AV-Vertrag:

Impressum
Datenschutzerklärung
Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
AV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag)

Die Rechtstexte werden Ihren Kunden auf Ihrer Buchungsseite und in Ihrem Gutschein-Shop angezeigt und dort verlinkt.

Hinweis: Alle generierten Texte sind Muster und stellen keine Rechtsberatung dar. Prüfen Sie die Angaben sorgfältig. Bei Unsicherheit lassen Sie die Texte von einem Rechtsanwalt prüfen.

Die vier Rechtstexte im Überblick

Text	Wozu dient er?	Rechtlicher Hintergrund
Impressum	Zeigt Besuchern Ihre Kontakt- und Firmendaten.	Gesetzlich vorgeschrieben (Anbieterkennzeichnung).
Datenschutzerklärung	Informiert Kunden, welche Daten erhoben und wie sie verwendet werden.	DSGVO-konform, für Website und digitale Dienste.
Widerrufsbelehrung	Klärt Kunden über ihr Widerrufsrecht bei Online-Käufen auf (z. B. Gutscheine).	§ 312g BGB, mit integriertem Muster-Widerrufsformular.
AGB	Regelt die Vertragsbedingungen mit Ihren Kunden.	Ergänzt Widerruf, Gutscheinregeln und Haftung.

Einen Rechtstext erstmalig erstellen

Solange noch kein Text hinterlegt ist, sehen Sie in dem jeweiligen Bereich eine Meldung zum Stand der Pflichtfelder.

Wenn Pflichtfelder fehlen

Sind noch nicht alle nötigen Geschäftsdaten hinterlegt, erscheint eine orange Warnung mit der Überschrift "Folgende Pflichtfelder fehlen noch:" und einer Liste der fehlenden Angaben. Der Knopf Generieren ist dann deaktiviert.

Für alle vier Texte werden dieselben Grundangaben benötigt:

Offizieller Name
Straße
Postleitzahl
Stadt
E-Mail-Adresse

Ergänzen Sie die fehlenden Angaben zuerst weiter oben im selben Bereich unter Organisationsdaten. Danach lässt sich der Text generieren.

Wenn alle Felder vollständig sind

Sind alle Pflichtfelder ausgefüllt, erscheint eine grüne Meldung: "Alle Pflichtfelder sind ausgefüllt. Sie können jetzt [Text] generieren."

Klicken Sie auf Generieren.
Der Text wird auf Basis Ihrer Geschäftsdaten erzeugt und gespeichert.
Anschließend erscheint der fertige Text im Bearbeitungsfeld.

Einen Rechtstext anpassen

Nach dem Generieren wird der Text in einem Bearbeitungsfeld angezeigt. Sie können ihn dort direkt überarbeiten — zum Beispiel eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit ergänzen.

Ändern Sie den Text im Bearbeitungsfeld.
Klicken Sie auf Speichern.

Der Knopf Speichern ist nur aktiv, wenn Sie etwas geändert haben.

Hinweis: Sobald Sie einen Text manuell ändern, erscheint der Hinweis "Dieser Text wurde manuell angepasst. Beim Neu-Generieren gehen Ihre Änderungen verloren." Ihre Anpassungen bleiben erhalten, bis Sie den Text neu generieren.

Einen Rechtstext neu generieren

Wenn Sie Ihre Geschäftsdaten ändern (z. B. eine neue Adresse), wird der bereits gespeicherte Rechtstext nicht automatisch mitgeändert. Sie müssen ihn neu generieren.

Automatischer Hinweis bei geänderten Daten

Haben sich Ihre Firmendaten seit der letzten Generierung geändert, erscheint über dem Text eine orange Erinnerung:

Ihre Firmendaten haben sich seit der letzten Generierung geändert. Klicken Sie auf „Neu generieren", um den Text zu aktualisieren.

Denselben Hinweis sehen Sie, wenn Sie oben Organisationsdaten geändert, aber noch nicht gespeichert haben. Sie können den Hinweis mit dem X wegklicken.

So generieren Sie neu

Klicken Sie auf Neu generieren.
Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster: "Der aktuelle Text wird überschrieben. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden."
Bestätigen Sie mit Neu generieren.

Warnung: Beim Neu-Generieren wird der aktuelle Text vollständig überschrieben. Alle manuellen Anpassungen gehen dabei verloren. Diese Aktion lässt sich nicht rückgängig machen.

Tipp: Haben Sie oben Organisationsdaten geändert, aber noch nicht gespeichert? Beim Neu-Generieren werden diese Änderungen automatisch mitgespeichert. Sie müssen nicht zuerst separat speichern.

Besonderheiten bei den AGB

Die AGB bieten mehr Möglichkeiten als die anderen drei Texte. Sie können die AGB nicht nur generieren, sondern auch als eigenes PDF hochladen.

Wenn noch keine AGB hinterlegt sind, wählen Sie zunächst zwischen zwei Wegen:

PDF hochladen — Sie laden Ihre eigenen AGB als PDF-Datei hoch (z. B. vom Anwalt erstellt).
AGB generieren — Sie lassen AGB auf Basis Ihrer Geschäftsdaten erstellen.

AGB generieren lassen

Wählen Sie AGB generieren.
Klicken Sie auf Generieren, sobald alle Pflichtfelder ausgefüllt sind.
Prüfen und ergänzen Sie den Text im Bearbeitungsfeld.
Klicken Sie auf Speichern & PDF erstellen.

Beim Speichern wird zugleich eine PDF-Version erzeugt, die Ihre Kunden herunterladen können. Der AGB-Text wird Kunden auch ohne PDF angezeigt — das PDF ist ein zusätzliches Angebot.

Eigene AGB als PDF hochladen

Wählen Sie PDF hochladen.
Ziehen Sie eine PDF-Datei in den markierten Bereich oder klicken Sie auf auswählen.
Erlaubt sind ausschließlich PDF-Dateien mit maximal 5 MB.

Das hochgeladene PDF ersetzt einen eventuell generierten Text. Kunden sehen dann ausschließlich Ihr eigenes Dokument. Die hochgeladene Datei wird automatisch als AGB_<Jahr>.pdf benannt.

AGB später ändern

Wenn bereits AGB vorhanden sind, sehen Sie den Text (oder das PDF) mit folgenden Knöpfen:

Speichern & PDF erstellen — speichert Textänderungen und erzeugt eine neue PDF-Version.
PDF hochladen bzw. Neu hochladen — ersetzt die AGB durch ein neues PDF.
Neu generieren — erstellt die AGB komplett neu aus Ihren Geschäftsdaten.

Warnung: Beim Ersetzen oder Neu-Generieren werden die aktuellen AGB überschrieben. Diese Aktion lässt sich nicht rückgängig machen.

AV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag)

Der AV-Vertrag regelt, wie tm-services in Ihrem Auftrag Kundendaten verarbeitet. Er ist empfehlenswert, sobald Sie den Kalender oder den Gutschein-Shop nutzen — denn dabei verarbeitet die Software personenbezogene Daten Ihrer Kunden für Sie.

Anders als die vier Rechtstexte wird der AV-Vertrag nicht Ihren Kunden angezeigt. Er ist eine Vereinbarung zwischen Ihnen und tm-services.

AV-Vertrag hinterlegen

Der Ablauf besteht aus zwei Schritten:

Blanko-Vorlage herunterladen und unterschreiben. Klicken Sie auf AV-Vertrag herunterladen, drucken Sie die Vorlage aus und unterschreiben Sie sie.
Unterschriebenen AV-Vertrag hochladen. Ziehen Sie das unterschriebene PDF in den markierten Bereich oder klicken Sie auf auswählen. Erlaubt sind nur PDF-Dateien mit maximal 5 MB.

Nach dem Hochladen erscheint eine grüne Bestätigung. Sie können die Datei jederzeit über Herunterladen ansehen oder über Ersetzen durch eine neue Version austauschen.

Hinweis: Nur der Inhaber kann den AV-Vertrag hochladen. Als Manager sehen Sie den Bereich, können aber keine Datei hinterlegen.

Nutzen Sie den Kalender oder den Shop, haben aber noch keinen AV-Vertrag hochgeladen, erscheint oben in den Einstellungen ein Hinweis-Banner. Der AV-Vertrag-Bereich ist dann zusätzlich orange umrandet. Ein Klick auf das Banner springt direkt zu diesem Bereich.

Häufige Fragen

Muss ich alle Texte einzeln erstellen? Beim Einrichten der Geschäftsdaten werden Impressum, Datenschutzerklärung und AGB bereits mit angelegt. Über die Einstellungen können Sie jeden Text danach einzeln anpassen oder neu generieren.

Was passiert mit meinen Änderungen, wenn ich neu generiere? Sie gehen verloren. Der Text wird vollständig durch die frisch generierte Fassung ersetzt. Vor dem Neu-Generieren erscheint immer ein Bestätigungsfenster.

Warum ist der Generieren-Knopf ausgegraut? Es fehlen noch Pflichtangaben in den Geschäftsdaten. Die fehlenden Felder werden in der orangen Warnung aufgelistet. Ergänzen Sie diese oben unter Organisationsdaten.

Wo sehen meine Kunden diese Texte? Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und AGB werden auf Ihrer Buchungsseite und in Ihrem Gutschein-Shop verlinkt. Der AV-Vertrag bleibt privat zwischen Ihnen und tm-services.