Services zuweisen

Ein Service (zum Beispiel „Traditionelle Thai Massage") wird erst dann online buchbar, wenn Sie ihn einem Mitarbeiter zuweisen. Diese Seite erklärt, wie Sie festlegen, welcher Mitarbeiter welche Behandlung anbietet – und wie Sie dabei den Preis oder die Pufferzeit einzelner Mitarbeiter abweichend einstellen.

Voraussetzungen

Der Mitarbeiter ist bereits angelegt (siehe Mitarbeiter anlegen).
Der Mitarbeiter ist dem Studio zugewiesen, in dem der Service angeboten werden soll (siehe Studios zuweisen). Ohne Studio-Zuweisung können Sie keine Services vergeben.
Der Service existiert im betreffenden Studio (siehe Service anlegen).
Sie sind Inhaber oder Manager. Nur diese Rollen dürfen Service-Zuordnungen ändern.

Hinweis: Services gehören immer zu einem einzelnen Studio. Ein Mitarbeiter, der in mehreren Studios arbeitet, kann in jedem Studio andere Services anbieten. Sie ordnen die Services deshalb jeweils pro Studio zu.

Warum die Zuordnung wichtig ist

Die Online-Buchung und der Kalender zeigen einen Service nur bei den Mitarbeitern an, denen er zugewiesen ist. Ein Kunde kann also nur bei genau den Mitarbeitern buchen, die die gewählte Behandlung wirklich anbieten.

Ein Mitarbeiter ohne einen einzigen zugewiesenen Service erhält in der Team-Liste des Studios den Warnhinweis „Keine Services". Er taucht dann in der Online-Buchung für keine Behandlung auf.

Services zuweisen (im Studio-Kalender)

Die Zuordnung nehmen Sie in der Team-Verwaltung des jeweiligen Studios vor.

Öffnen Sie Studio > Kalender > Team.
Klappen Sie den gewünschten Mitarbeiter auf (auf die Zeile klicken).
Wählen Sie oben den Bereich Services.
Unter Service hinzufügen sehen Sie alle Services des Studios, die dem Mitarbeiter noch nicht zugewiesen sind. Klicken Sie auf einen Service, um ihn hinzuzufügen.

Der Service erscheint danach in der Liste der zugewiesenen Services. Ein kurzer Hinweis bestätigt: „Service wurde hinzugefügt". Die kleine Zahl am Bereich Services zeigt, wie viele Services dem Mitarbeiter in diesem Studio zugewiesen sind.

Tipp: Erscheint ein Service nicht in der Liste „Service hinzufügen", prüfen Sie zwei Dinge: Ist der Service im Studio aktiv angelegt? Und ist er dem Mitarbeiter vielleicht schon zugewiesen? Bereits zugewiesene Services stehen oben in der Liste, nicht unter „Service hinzufügen".

Zugewiesenen Service entfernen

Öffnen Sie den Bereich Services des Mitarbeiters (wie oben).
Klicken Sie beim betreffenden Service auf das X (Entfernen).
Bestätigen Sie im Fenster „Service entfernen" mit Entfernen.

Der Mitarbeiter bietet diesen Service danach in diesem Studio nicht mehr an. Bereits gebuchte Termine bleiben davon unberührt.

Hinweis: In seltenen Fällen lässt sich ein Service nicht entfernen. Das passiert, wenn dieser Service als Lücken-Füll-Service („Gap-Optimierung") für den Mitarbeiter hinterlegt ist. Lösen Sie in diesem Fall zuerst die Zuordnung in den Buchungsregeln des Studios auf.

Individuelle Preise und Pufferzeiten festlegen

Standardmäßig gelten für jeden Mitarbeiter die Preise und Pufferzeiten, die beim Anlegen des Services hinterlegt wurden (die Basis-Werte). Sie können diese Werte für einzelne Mitarbeiter abweichend einstellen – etwa wenn eine erfahrenere Kraft einen höheren Preis hat.

Öffnen Sie den Bereich Services des Mitarbeiters.
Klicken Sie beim gewünschten Service auf das Stift-Symbol (Preise & Puffer bearbeiten).
Es öffnet sich das Fenster „Einstellungen: [Servicename]". Sie sehen dort jede Dauer-Variante des Services (zum Beispiel 60, 90 und 120 Minuten) mit ihrem Basis-Preis.

Pro Dauer-Variante können Sie folgende Werte abweichend setzen:

Einstellung	Bedeutung
Preis-Override	Ein abweichender Preis nur für diesen Mitarbeiter. Leer lassen = Basis-Preis des Services.
Puffer vor dem Termin	Vorbereitungszeit vor der Behandlung (in Minuten), die als belegt gilt. Leer lassen = Basis-Puffer.
Puffer nach dem Termin	Nachbereitungszeit nach der Behandlung (in Minuten). Leer lassen = Basis-Puffer.
Häkchen bei der Dauer	Ist das Häkchen entfernt, bietet dieser Mitarbeiter diese Dauer-Variante nicht an.

Wichtig zur Reihenfolge: Ein Wert, den Sie hier für den Mitarbeiter eintragen, hat immer Vorrang vor dem Basis-Wert des Services. Ein leeres Feld bedeutet: Der Basis-Wert wird verwendet. So pflegen Sie nur die Ausnahmen.

Zum Speichern klicken Sie auf Speichern. Ein Hinweis bestätigt: „Einstellungen wurden gespeichert".

In der Service-Liste erkennen Sie an den kleinen Markierungen „Preis-Override" und „Puffer-Override", ob für einen Service abweichende Werte gesetzt sind. Eine durchgestrichene Dauer-Angabe bedeutet, dass diese Dauer-Variante für den Mitarbeiter deaktiviert ist.

Tipp: Möchten Sie später wieder den Basis-Wert nutzen, löschen Sie den Inhalt des jeweiligen Feldes (leer lassen) und speichern erneut.

Was passiert nach dem Speichern

Änderungen an Service-Zuordnungen und Preisen wirken sich sofort auf die Online-Buchung und den Kalender aus:

Ein neu zugewiesener Service ist ab sofort bei diesem Mitarbeiter buchbar.
Ein entfernter Service verschwindet aus der Auswahl für diesen Mitarbeiter.
Ein geänderter Preis gilt für alle neuen Buchungen; bereits bestehende Termine behalten ihre ursprünglichen Angaben.